Gestión del Conocimiento: Procesos y tools

20 Dic

e-Learning docs

El e-learning, o cualquier otro proceso de formación en la empresa, no es más que una pieza de un conjunto superior dentro de la organización: la gestión del conocimiento, lo que los ingleses llaman knowledge management, y que, en la mayoría de los casos, no está planificado ni registrado, sino que se le considera (cuando se le considera) un concepto abstracto dentro del organigrama de la corporación, algo que fluye según sus propias reglas, casi al margen de las competencias directivas. Sin embargo, la gestión del conocimiento es el proceso que más ventajas competitivas puede proporcionar a la empresa. El know-how de una entidad es un activo más (intangible, pero activo), un activo fundamental, y como tal debe ser tratado y potenciado.

Gestión del conocimiento

¿Cómo se gestiona el conocimiento? En base a tres procesos básicos: identificación, creación y transmisión. Para la correcta administración de estos procesos existen diferentes herramientas…

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