Empleados confictivos …: “Coaching de Desempeño”.

8 Dic

Blog de Laborprex

B            Cualquier persona que tenga a su cargo empleados sabe lo complejo que resulta a veces el diálogo con ellos cuando se trata de corregir conductas inadecuadas o malas prácticas en el trabajo. Lo normal es que el trabajador se coloque a la defensiva y reaccione mal, con lo que, muchas veces, sin darse cuenta, el directivo o mando consigue el efecto contrario al que se proponía.

Aplicar técnicas y principios del coaching de desempeño puede ser de gran ayuda a la hora de tratar estos casos y, en general, en la conversación diaria de Jefes y subordinados. Algunas de estas técnicas son:

Saber escuchar:

En lugar de soltar un discurso represivo e inquisitorial, convirtiendo el diálogo en un interrogatorio, es fundamental escuchar atentamente a tu interlocutor e intentar percibir su lenguaje corporal. Muchas veces, la clave para el éxito de la conversación está…

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